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FAQ 고객님들께서 자주 찾으시는 질문과 답변입니다.

  • 객실
 
온라인 상으로 취소가 불가능하며 유선상으로 담당자에게 취소 요청을 해주셔야 합니다^^
 
숙소로부터 해당 날짜의 객실요금이 나오지 않은 상태로 예약 진행이 불가합니다

요금 등록된 이후 예약 가능합니다
 
현금의 경우 5일이내, 카드의 경우 일주일이내 환불 완료됩니다

간혹 카드사에 요청이 들어갔다고 하더라도 취소 시점에 따라 차이가 있으므로 

조금더 소요될 수 있습니다
 
객실이 확정이 되지 않은 대기 예약 상태에서는 결제가 진행되지 않습니다

예약 담당자와 통화후 확정받으신 후 결제가 가능합니다^^